Как показывают данные статистики, в среднем, четверть посетителей сайта того или иного банка заходит в Интернет через мобильные устройства. И это не удивительно, если учитывать комфорт и мобильность этого способа. Рассмотрим положительные и отрицательные стороны мобильного банкинга, а также ряд рекомендаций, которые желательно соблюдать при управлении расчетным счетом при помощи мобильного телефона.
Согласно приведенным Всемирным банком данных, на начало апреля 2013 года почти половина жителей земного шара попадает под финансовое исключение. Другими словами, не имеет доступа к финансовой системе. Помимо населения, чье материальное положение не позволяет пользоваться услугами финансовых институтов, под это исключение также попадает немалое количество людей в силу ряда причин. Например, неразвитая банковская инфраструктура в регионе проживания, отдаленность населенного пункта от филиалов финансовых учреждений, а также сложность сбора пакета документов, необходимых для открытия расчетного счета.
Банки приняли во внимание эти причины, и для их искоренения центральными банками ряда стран принято решение рекомендовать правительствам провести реформу, цель которой — охватить банковскими услугами население с низким достатком.
Одна из действенных мер — это мобильный банкинг, благодаря которому удается охватить более половины взрослого населения из тех, кто по ряду причин не мог ранее пользоваться услугами банков. Безусловно, успеху немало способствовал огромный потенциал, заложенный в мобильную связь. Лидерами в применении этой новой финансовой технологии стали Китай и Индия.
Аналитики предсказывают, что мобильный банкинг в самое ближайшее время будет иметь настолько сильное влияние на финансовую ситуацию, что заставит финансовые учреждения пересмотреть свое отношение к клиентам. Стоя на пороге мобильной банковской революции, необходимо знать все положительные и отрицательные черты этого сервиса и вопросы, с которыми сталкивается рядовой пользователь.
Что даёт клиенту услуга мобильный банкинг?
Естественно, в первую очередь, экономию времени. Большинством операций со своим банковским счетом можно управлять при помощи мобильного телефона. В настоящее время мобильный банкинг выполняет функции, аналогичные удаленному управлению счетом.
Стоит заметить, что ничто так не стимулирует развитие данной финансовой технологии, как наличие у клиента смартфона. Рассмотрим подробнее преимущества, которые дает услуга мобильного банкинга: как правило, данная услуга предлагается клиенту бесплатно (то есть воспользоваться ею можно без уплаты дополнительного сбора). В настоящее время существует три вида услуг, оказываемых независимо от модели мобильного телефона, что делает интернет-банкинг доступным для каждого:
- SMS-уведомления о состоянии баланса, для смены банковского пароля и т. д. Многие банки предлагают специальное мобильное приложение, после установки которого на телефон становится доступным управление банковским счетом.
- Доступ к управлению счетом через веб-сайт банка при помощи мобильного телефона с установленным интернет-браузером.
- Шифрование всех электронных банковских транзакций. Это говорит о том, что совершенная финансовая операция имеет высокую степень защиты, гораздо выше, чем при совершении подобной операции при помощи обычной проводной связи; данные учетной записи пользователя и номер его банковского счета не отображаются при проведении банковской сессии с использованием беспроводной связи, что обеспечивает дополнительную безопасность для данных клиента.
Отрицательные стороны мобильного банкинга
Любая технология несовершенна, из-за чего всегда будут проводиться работы над её улучшением, что в итоге приводит к прогрессу. Мобильный банкинг также имеет определенные недостатки, напрямую связанные с рисками, перечислим их: основная угроза для мобильного банкинга заключается в том, что большинство провайдеров сотовой связи использует незашифрованные серверы. Это допускает теоретическую возможность несанкционированного доступа к информации о счетах и банковских карточках пользователей;
SMS-сообщения, исходящие от банков, не защищены шифром, что также допускает перехват этой информации при ее прохождении через мобильную сеть оператора сотовой связи; при потере или краже мобильного телефона информацией в нём могут воспользоваться третьи лица; смартфоны, на которых установлен интернет-браузер без антивирусной защиты, имеют высокую степень риска потери конфиденциальной информации.
Итоги
Подведя итоги, можно сделать следующий вывод: мобильный банкинг обладает целым рядом значительных преимуществ, но если подходить к нему со стороны информационной безопасности, то использовать его нужно только в особых случаях, по крайней мере, до тех пор, пока не найдут способ сделать услугу безопасной на 100 процентов.
